Felhőszolgáltatások¶

Használja ezt a képernyőt, hogy felhőszolgáltatásokat adjon a rendszerhez. Egy friss OTRS telepítés alapértelmezetten nem tartalmaz semmilyen beállított felhőszolgáltatást sem. A felhőszolgáltatás kezelőképernyője az OTRS csoport szolgáltatások csoport Felhőszolgáltatások moduljában érhető el.

Felhőszolgáltatás kezelés képernyő

Felhőszolgáltatások kezelése¶

SMS felhőszolgáltatás aktiválás¶

Ahhoz, hogy képes legyen SMS felhőszolgáltatást használni az OTRS-ben, először aktiválnia kell azt. Az SMS felhőszolgáltatás aktiválásához:

Kattintson az SMS felhőszolgáltatás aktiválás gombra a bal oldalsávban.
Töltse ki a szükséges mezőket.
Kattintson a Mentés gombra.

Felhőszolgáltatás hozzáadása képernyő

Beállítás¶

A következő beállítások akkor érhetők el, ha hozzáad egy SMS felhőszolgáltatást. A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

Telefonmező az ügyintézőnél *: Ügyintézői adatmező, amelyből az SMS-ben történő üzenetküldésekhez a mobiltelefonszámot ki kell venni.
Telefonmező az ügyfélnél *: Ügyfél adatmező, amelyből az SMS-ben történő üzenetküldésekhez a mobiltelefonszámot ki kell venni.
Küldő szövege *: Az SMS-küldő neveként fog megjelenni (nem lehet hosszabb 11 karakternél).
Engedélyezett szereptagok: Ha ki van választva, akkor csak az ezekhez a szerephez hozzárendelt ügyintézők lesznek képesek SMS-ben értesítéseket fogadni.
URL-rövidítés végrehajtása: URL-rövidítés végrehajtása az üzenet elküldése előtt.
Telefon feketelista: Telefonszámok feketelistája, amelyekre az SMS üzenetek küldése tiltott. A telefonszámokat nemzetközi formátumban kell hozzáadni szóközök nélkül (például +36201234567), mezőnként egy számot.
Megjegyzés: Adjon további információkat ehhez az erőforráshoz. Mindig ajánlott egy teljes mondattal kitölteni ezt a mezőt az erőforrás leírásaként a jobb érthetőségért, mert a megjegyzés is megjelenik az áttekintő táblázatban.
Érvényesség: Állítsa be ennek az erőforrásnak az érvényességét. Minden erőforrás csak akkor használható az OTRS-ben, ha ez a mező érvényes értékre van állítva. Ennek a mezőnek az érvénytelen vagy átmenetileg érvénytelen értékre állításával letiltja az erőforrás használatát.
Adatvédelmi információk: Annak érdekében, hogy képes legyek használni az OTRS AG SMS-átviteli szolgáltatását, el kell olvasnia és meg kell értenie az adatvédelmi információkat.