Die Ticket-Detailansicht zeigt die gesamte Kommunikation innerhalb des Tickets an.
Die Artikel werden in einer Liste angezeigt, die standardmäßig mit dem ersten Artikel beginnt. Auf der rechten Seite werden standardmäßig die folgenden Ticket-Informationen angezeigt:
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Status
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Ticket-Nummer
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Queue
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Priorität
Am Ende der Artikelliste befindet sich der Abschnitt zum Schreiben einer Antwort auf das Ticket. Die Schaltfläche Auf dieses Ticket antworten auf der rechten Seite scrollt direkt in den Antwortabschnitt der Ansicht.
Die Schaltfläche Ticket drucken ermöglicht es, das Ticket als PDF-Datei herunterzuladen.
