Einführung¶
Dieses Handbuch ist zur Nutzung durch OTRS-Agenten gedacht. Die Kapitel beschreiben die Benutzung der OTRS-Software als „Agent-Nutzer“.
Anmeldung am Agenten-Interface¶
Das Agenten-Interface ist unter folgender Adresse verfügbar.
Bemerkung
Sie müssen <OTRS_HOST>
durch Ihre Domain ersetzen.
https://<OTRS_HOST>/otrs/index.pl
Sie benötigen ein Agenten-Konto, um OTRS nutzen zu können. Wenn Sie noch kein Konto haben, kontaktieren Sie bitte Ihren OTRS-Administrator.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort verloren? und folgen Sie den Anweisungen.
Nach der erfolgreichen Anmeldung wird das Agenten-Dashboard angezeigt.