Megjegyzés
A 8.0.10-es vagy magasabb verziókban nem kerülnek új típusok hozzáadásra a csomag telepítése után. Azonban egy rendszer bármely korábbi verzióról a 8.0.10-es vagy magasabb verzióra történő frissítése megtartja a meglévő típusokat.
A típuskezelés képernyő a Jegybeállítások csoport Típusok moduljában érhető el.
Új típusok
Incident-
Olyan jegyekhez, amelyeket normál incidensekhez hoztak létre.
Incident::Major-
Olyan jegyekhez, amelyeket jelentős incidensekhez hoztak létre.
Problem-
Olyan jegyekhez, amelyeket problémákhoz hoztak létre.
ServiceRequest-
Olyan jegyekhez, amelyeket szolgáltatáskérésekhez hoztak létre.
