Kundenbenutzer

Nach der Installation des Pakets steht ein neues Widget mit dem Namen Configuration Item-Liste in der Kundenbenutzer-Detailansicht zur Verfügung.

Widget „Configuration Item-Liste“

Widget „Configuration Item-Liste“

Dieses Widget zeigt die Configuration Items, die dem Kunden zugeordnet sind.

Die Zuordnung erfolgt standardmäßig mit dem Attribut Owner. Wenn das Configuration Item ein anderes Attribut für die Verknüpfung verwendet, sollten Sie es in den Systemeinstellungen ändern.

Siehe auch

Siehe Systemkonfigurations-Einstellung AgentFrontend::CustomerUserDetailView::WidgetType###ConfigItemList für weitere Informationen.

Die Standardeinstellung ist:

ClassBasedCustomerUserSearch:
  Computer: Owner
  Hardware: Owner
  Location: Owner
  Network: Owner
  Software: Owner
ClassBasedCustomerSearch:
  Computer: Owner
  Hardware: Owner
  Location: Owner
  Network: Owner
  Software: Owner

Sie müssen auch dieses Attribut Owner in der Klassendefinition haben, um die zugeordneten Configuration Items anzuzeigen. Überprüfen Sie die vorhandenen Klassendefinitionen im Modul Configuration Items.

Wenn Ihre Klassendefinition nicht das Attribut Owner enthält, dann müssen Sie es manuell hinzufügen.

- Key: Owner
  Name: Owner
  Searchable: 1
  Input:
    Type: Customer
Nach oben scrollen