Verwenden Sie diese Ansicht, um Import- und Exportvorlagen zu erstellen. Die Ansicht zur Verwaltung der Import/Exportvorlagen ist im Modul Import/Export in der Gruppe Administration verfügbar.
Import/Exportvorlagen verwalten
So erstellen Sie eine neue Vorlage:
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Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Schaltfläche Vorlage hinzufügen.
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Füllen Sie die benötigten Felder in allen Schritten aus.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Abschließen.
So bearbeiten Sie eine Vorlage:
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Klicken Sie in der Liste mit den Vorlagen auf eine Vorlage.
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Ändern Sie die Felder in allen Schritten.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Abschließen.
So löschen Sie eine Vorlage:
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Klicken Sie in der Liste mit den Vorlagen auf das Papierkorb-Symbol.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen.
So importieren Sie Daten basierend auf einer Vorlage:
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Klicken Sie in der Liste mit den Vorlagen auf die Verknüpfung Importieren.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen… und wählen Sie eine CSV-Datei.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Import starten.
So exportieren Sie Daten basierend auf einer Vorlage:
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Klicken Sie in der Liste mit den Vorlagen auf die Verknüpfung Exportieren.
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Wählen Sie einen Speicherort auf Ihrem Computer um die
Export_ACL-ymDatei zu speichern.
Einstellungen für Import/Exportvorlagen
Die folgenden Einstellungen sind verfügbar, wenn Sie diese Ressource hinzufügen oder bearbeiten. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Bemerkung
Das Import/Export-Paket ist unabhängig. Das bedeutet, dass die folgenden Einstellungen unterschiedlich sein können, wenn keine Konfigurationselemente importiert oder exportiert werden.
Gemeinsame Informationen bearbeiten
- Name *
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Der Name der Ressource. In dieses Feld können beliebige Zeichen eingegeben werden, einschließlich Großbuchstaben und Leerzeichen. Der Name wird in der Übersichtstabelle angezeigt.
- Objekt *
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Wählen Sie den Objekttyp aus, den Sie importieren oder exportieren möchten.
- Format *
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Wählen Sie das Import und Exportformat.
- Gültigkeit *
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Setzt die Gültigkeit dieser Ressource. Jede Ressource kann nur in OTRS verwendet werden, wenn dieses Feld auf gültig gesetzt ist. Wenn Sie dieses Feld auf ungültig oder ungültig-temporär setzen, wird die Nutzung der Ressource deaktiviert.
- Kommentar
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Hier können Sie der Ressource zusätzliche Informationen hinzufügen. Es wird empfohlen, dieses Feld als Beschreibung der Ressource zur besseren Übersichtlichkeit immer mit einem vollständigen Satz zu füllen, da der Kommentar auch in der Übersichtstabelle angezeigt wird.
Objektinformationen bearbeiten
- Name
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Das ist ein „Nur lesen“-Feld aus dem vorherigen Schritt. Verwenden Sie die Schaltfläche Zurück, um es zu bearbeiten.
- Objekt
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Das ist ein „Nur lesen“-Feld aus dem vorherigen Schritt. Verwenden Sie die Schaltfläche Zurück, um es zu bearbeiten.
- Klasse *
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Wählen Sie die Klasse aus, die vom Import und Export betroffen sein soll.
- Maximale Anzahl eines Elements *
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Geben Sie die maximale Anzahl von Spalten pro Array-Attribut an, die beim Mapping des Imports aus oder Exports in die CSV-Datei abgebildet werden können.
- Leere Felder zeigen an, dass die aktuellen Werte beibehalten werden
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Wählen Sie dieses Kontrollkästchen, wenn das leere Feld die Daten in OTRS behalten soll. Andernfalls werden die Daten mit einem leeren Wert überschrieben.
Format-Informationen bearbeiten
- Name
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Das ist ein „Nur lesen“-Feld aus dem vorherigen Schritt. Verwenden Sie die Schaltfläche Zurück, um es zu bearbeiten.
- Format
-
Das ist ein „Nur lesen“-Feld aus dem vorherigen Schritt. Verwenden Sie die Schaltfläche Zurück, um es zu bearbeiten.
- Spaltentrenner *
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Wählen Sie einen Spaltentrenner für die CSV-Datei.
- Zeichensatz
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Wählen Sie eine Zeichenkodierung für die CSV-Datei aus.
- Mit Spaltenüberschriften
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Legen Sie fest, ob Spaltenüberschriften dargestellt werden sollen oder nicht.
Mapping-Informationen bearbeiten
Klicken Sie auf die Schaltfläche Mapping-Element hinzufügen, um ein Element aus der Klasse hinzuzufügen. Sie können auch angeben, ob dieses Element ein Identifikator ist. Die Reihenfolge der Elemente ist sortierbar.
Suchinformationen bearbeiten
- Name der Vorlage
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Das ist ein „Nur lesen“-Feld aus dem vorherigen Schritt. Verwenden Sie die Schaltfläche Zurück, um es zu bearbeiten.
- Export per Suche einschränken
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Sie können für jedes Attribut der ausgewählten Klasse einen Suchbegriff hinzufügen, um die Import- und Exportfunktionen einzuschränken. Unterhalb dieses Feldes sind die möglichen Felder aufgelistet.
Bemerkung
Die anderen Felder stammen aus dem Backend-Treiber und können je nach dem verwendeten zu importierenden oder zu exportierenden Objekt unterschiedlich sein.
