Ennek a csomagnak nincs ügyintézői felülete, de abban az esetben, ha az incidensjegyek és a konfigurációelemek összekapcsolása és az incidensállapot beállítása engedélyezve van a Rendszerbeállítások alatt, akkor a konfigurációelemek listája és a szolgáltatások listája megváltozhat az incidensjegyek alapján.
További információkért olvassa el a Szolgáltatások és a Konfigurációelemek fejezeteket az OTRS::ITSM kézikönyvben.
