Napi munkánk során sok folyamat szabványosított és ismétlődik – ezért alkalmasak folyamatsablonok használatára.
A sablonokkal elkerülhetők a hibák, és a feladatok gyorsabban végezhetők el. Az eredmény a javult minőség és hatékonyság!
A következő folyamatsablonok érhetők el az OTRS-ben:
-
Szabadságolási kérelmek
-
Teremfoglalások
-
Irodaszer igények
-
Utazási költségek
-
Anyagokkal kapcsolatos panaszok
- Előnyök
-
-
A rutinfeladatok gyors végrehajtása.
-
Hibaarány csökkentése az előre meghatározott folyamatoknak köszönhetően.
-
Az ismétlődő feladatok esetében időmegtakarítás.
-
Minőségbiztosítás a meghatározott folyamatokon keresztül.
-
A szerkesztés aktuális állapotának áttekintése.
-
Automatizálási lehetőségek.
-
- Célcsoportok
-
-
Panaszkezelés
-
Vevőszolgálat
-
Létesítménygazdálkodás
-
Emberi erőforrások
-
- Elérhető a következő szolgáltatáscsomagban
-
-
EZÜST, ARANY, TITÁN, PLATINA
-
- Csomagnév az OTRS csomagkezelőben
-
-
OTRSReady2AdoptProcesses
-
