Ennek a csomagnak nincs ügyintézői felülete.
Használat
Válaszoljon bármely jegyértesítésre, és szúrja be például a következő címkét bárhova a levél törzsébe:
<OTRS_CMD> close </OTRS_CMD>
Váltson át a jegyre a jegyértesítésből, és hasonlítsa össze a jegyállapotot. A jegynek lezárva állapottal kell rendelkeznie.
Megjegyzés
A csomag csak a rendszer ismert ügyintézőire korlátozza ezt a funkcionalitást, viszont nem használ fokozott biztonsági mechanizmust, mint például digitális aláírás és hasonlók.
