Ticket-Benachrichtigungen

Dieses Paket fügt dem System die folgenden Benachrichtigungen hinzu:

  • Watchlist-Artikelbenachrichtigung für Agenten

  • Watchlist-Artikelbenachrichtigung für Kunden

  • Watchlist-Verschiebebenachrichtigung

  • Watchlist-Benachrichtigung über Besitzerwechsel

  • Watchlist-Benachrichtigung über Queuewechsel

  • Watchlist-Benachrichtigung über Statuswechsel

  • Ticketbeobachtungs-Erinnerungsbenachrichtigung

So zeigen Sie die Benachrichtigungen an:

  1. Gehen Sie zur Ansicht Ticket-Benachrichtigungen im Administrator-Interface.

  2. Suchen Sie die Benachrichtigungen, die mit Watchlist beginnen.

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