Agenten-Interface

Dieses Paket hat kein Agenten-Interface, aber wenn die Verknüpfung von Vorfalls-Ticket mit Configuration Item und die Einstellung des Vorfalls-Status im Systemkonfiguration aktiviert sind, kann die Liste der Configuration Items und die Liste der Services basierend auf den Vorfalls-Tickets geändert werden.

Weitere Informationen finden Sie in den Kapiteln Services und Configuration Items im OTRS::ITSM Handbuch.

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