Dieses Modul implementiert eine grundlegende Schnittstelle zu System-Monitoring-Suites.
Bemerkung
Für die Verwendung dieses Pakets ist ein Netzwerküberwachungssystem wie Nagios, Icinga2, HP OpenView oder ähnliches erforderlich, das in der Lage ist, Ereignisse per E-Mail zu versenden.
Bei Nagios funktioniert es durch den Empfang von E-Mail-Nachrichten, die von einer Netzwerküberwachungs-Suite gesendet werden. Bei Ausfällen von Komponenten werden neue Tickets erstellt. Sobald ein Ticket geöffnet wurde, werden Nachrichten bezüglich der betroffenen Komponente an dieses Ticket angehängt. Wenn sich die Komponente wieder erholt, kann der Ticket-Status geändert oder das Ticket geschlossen werden. Wenn ein offenes Ticket für eine bestimmte Host- und Service-Kombination existiert, werden alle Nachrichten, die diese bestimmte Kombination betreffen, an dieses Ticket angehängt, bis es geschlossen wird.
Für Icinga2 funktioniert es, indem ein Host und ein Service in den dynamischen Feldern des Tickets angegeben werden. Diese Kombination aus Host und Service wird verwendet, nachdem eine Ticketsperre gesetzt wurde, um eine HTTP-Anfrage zu erzeugen, die an den konfigurierten Icinga2-Host gesendet wird. In Icinga2 wird diese Anfrage verwendet, um neue Vorfälle zu erstellen oder zu bestätigen.
- Verfügbar im Service-Paket
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SILBER, GOLD, TITAN, PLATIN
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- Paketname im OTRS Package Manager
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SystemMonitoring
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