System Configuration History¶
Der Import und Export von Systemkonfigurationen ist in der Standardversion von OTRS vollständig möglich. Ein Export stellt immer Ihre komplette Konfiguration dar.
Mit diesem Feature Add-on können nun frühere Revisionen einzeln betrachtet und wiederhergestellt werden. Dies erleichtert das Zurücksetzen einer Einstellung und reduziert Fehler und Ausfallzeiten. Darüber hinaus sind Änderungen prüfbar und revisionssicher - das System registriert, welche Änderungen von wem vorgenommen wurden.
- Vorteile
- Fehlerreduzierung durch Wiederherstellung von Konfigurationen.
- Detailliertes Änderungsprotokoll für alle Einstellungen.
- Verantwortlichkeit für Änderungen.
- Zielgruppen
- IT
- Sicherheitsmanagement
- Verfügbar im Service-Paket
- SILVER
- Paketname im OTRS Package Manager
- OTRSSystemConfigurationHistory