Sie verwenden nicht nur eine einzige Instanz von OTRS, sondern können auch zusätzliche OTRS-Installationen und andere Tools verwenden. Dies kann den Zugriff auf die Daten unangenehm machen. Glücklicherweise bieten die folgenden Webservices einen Ausweg:
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Jira Verbinder
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Bugzilla Verbinder
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OTRS-OTRS Verbinder
- Vorteile
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Alle Daten sind in OTRS zentral zugänglich.
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Führen Sie beliebige komplexe Mappings über das XSLT-Mapping-Modul aus.
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- Zielgruppen
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Kundenservice
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Entwicklung
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IT
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IT-Service
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Sicherheitsmanagement
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Serviceanbieter
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- Verfügbar im Service-Paket
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GOLD, TITAN, PLATIN
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- Paketname im OTRS Package Manager
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OTRSReady2AdoptWebServices
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Bemerkung
Dieses Feature erfordert die Funktion Ticket Invoker.
