Dieses Handbuch listet alle Features auf.
Bemerkung
Die Features werden vom Customer Solution Team in OTRS installiert. Bei On-Premise-Systemen kann der Kunde die Feature mit dem Paketmanager installieren, wenn das Customer Solution Team die ausgewählten Features zum Repository hinzugefügt hat. Um ein Feature zu installieren, wenden Sie sich bitte an das Customer Solution Team über support@otrs.com oder im OTRS Portal.
Kategorien
Jedes Feature kann nach seinem Zweck kategorisiert werden.
- Administration
- Automatisierung & Prozesse
-
- Kundenverwaltung
- Individualisierung
- Integration
- Wissensmanagement & Selbsthilfe
- Leistung
- Berichterstattung
- Sicherheit & Berechtigungen
- Ticket-Verwaltung
- Zeiterfassung
