Dynamic Field Web Service¶
Mit Hilfe dieses dynamischen Feldes können Daten aus Drittsystemen ohne Eigenentwicklung angezeigt werden.
- Vorteile
- Spart Zeit bei der Bearbeitung von Tickets, da das Aktualisieren von Fremdsystemen nicht erforderlich ist.
- Die Datenverwaltung muss nicht innerhalb von OTRS erfolgen.
- Führen Sie beliebige komplexe Mappings über das XSLT-Mapping-Modul aus.
- Zielgruppen
- Reklamationsbearbeitung
- Kundenservice
- Entwicklung
- Dokumentenmanagement
- E-commerce
- IT
- IT-Service
- Prozessmanagement
- Sicherheitsmanagement
- Verfügbar im Service-Paket
- SILVER
- Paketname im OTRS Package Manager
- OTRSDynamicFieldWebService