Dynamic Field Value Import

Dieses Feature bietet zusätzliche Möglichkeiten zum Hochladen von Werten aus CSV-Dateien für dynamische Felder. Die Daten aus einzelnen Spalten der CSV-Datei werden einem bestimmten dynamischen Feld zugeordnet, das Sie flexibel auswählen können. Diese Dateien können zusätzlich Kopfzeilen enthalten, in die Sie die gewünschten Namen der Zielfelder einfügen können. Bevor der Wert importiert werden kann, müssen die Zielfelder manuell angelegt werden.

Nach einem erfolgreichen Upload zeigt das Widget Change Übersicht alle neuen oder gelöschten Werte für die betroffenen dynamischen Felder an. Diese Werte sind farblich gekennzeichnet.

Darüber hinaus ermöglicht das Feature die automatische Erstellung von ACLs basierend auf den ausgewählten dynamischen Feldern und deren importierten Werten. Dies reduziert den manuellen Arbeitsaufwand für die Erstellung von ACLs erheblich.

Abhängigkeiten zwischen den dynamischen Feldern werden von links nach rechts erzeugt. Werden Werte für mehr als zwei dynamische Felder importiert, beginnt die Zuordnung der ACL-Beziehungen in der Spalte ganz links. Mehrstufige Abhängigkeiten sind daher möglich.

Vorteile
  • Schneller Import von modifizierten Produktportfolios.

  • Kundenservice und Vertrieb sind schneller auf dem neuesten Stand.

  • Einfachere Integration von Partnern aus ausgelagerten Unternehmensbereichen.

Zielgruppen
  • Call Center

  • Kundenservice

  • Großhändler

  • Vertrieb

  • Sortierverwaltung

Verfügbar im Service-Paket
  • SILBER, GOLD, TITAN, PLATIN

Paketname im OTRS Package Manager
  • OTRSDynamicFieldValueImport

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