Mit dem Feature „Dynamic Field Attachment“ erhöhen Sie den Informationsgehalt Ihrer Tickets und Artikel wesentlich. Fügen Sie dynamische Felder vom Typ „Anhang“ zu Ihren Tickets und Artikeln hinzu. Diese können eine oder mehrere Dateien speichern. Sie können damit alle Dateiformate speichern und Ihren Tickets und Artikeln u. a. Bilder, PDF-Dokumente und Excel-Listen beifügen, um wichtige Dokumente zu versenden.
- Vorteile
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Anhänge im System verwenden, wo immer Sie wollen und wo Sie sie brauchen.
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Genaue Kontrolle darüber wie viele Anhänge und mit welcher Größe Ihre Agenten nutzen können.
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Möglichkeit, OTRS als Ihr Dokumentenmanagementsystem zu verwenden.
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- Zielgruppen
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Interne & externe IT-Dienstleister
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Behörden
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Personalwesen
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Vertrieb
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Kundenservice
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- Verfügbar im Service-Paket
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SILBER, GOLD, TITAN, PLATIN
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- Paketname im OTRS Package Manager
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OTRSDynamicFieldAttachment
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