Dashboard News Widget

Interne Nachrichten oder Informationen können über das Administrator-Interface hinzugefügt werden, um mit dem entsprechenden Widget Ankündigungen im Agenten-Interface angezeigt zu werden. Ein Klick öffnet die Detailansicht der jeweiligen Ankündigungen mit Titel, Inhalt, Erstellungsdatum und Änderungsdatum. Das Widget kann als optionale Box im Agenten-Dashboard einzeln aktiviert oder deaktiviert werden. Das Widget Ankündigungen erleichtert es, Mitarbeiter über Veranstaltungen, Innovationen und Angebote zu informieren.

Vorteile
  • Integrieren Sie einfach Ihre Unternehmenskommunikation ins Kundenservice-Tool.

  • Wichtige Informationen z. B. Produktneuheiten sind dem Mitarbeiter ständig präsent und können gleich im Kundenkontakt verwendet werden.

  • Unternehmensneuigkeiten sind zentral und übersichtlich an einem Ort verfügbar.

Zielgruppen
  • IT-Sicherheit

  • Interne & externe Kommunikation

  • Personalwesen

  • Interne & externe IT

Verfügbar im Service-Paket
  • SILBER, GOLD, TITAN, PLATIN

Paketname im OTRS Package Manager
  • OTRSDashboardNewsWidget

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