Das externe Interface hat einen neuen Menüeintrag zum Anzeigen von Terminen. In dieser Ansicht werden alle Termine angezeigt, deren Sichtbarkeit von einem Agenten auf den Wert Extern beschränkt gesetzt wurde.
Diese Ansicht hat drei Tabs:
- Personal
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Termine, die keine verknüpften Tickets haben oder der Kundenbenutzer ist der zugewiesene Kundenbenutzer des Tickets, dass mit dem Termin verknüpft ist.
- Firma
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Termine mit verknüpften Tickets, bei denen der primäre oder sekundäre Kunde des Kundenbenutzers derselbe ist wie der Kunde des angemeldeten Kundenbenutzers.
- Alle
-
Persönliche und geschäftliche Termine.
Jeder Tab hat Filter zur Auswahl des Zeitbereichs für die angezeigten Termine. Die möglichen Werte sind Tag, Woche, Monat und Jahr. Wenn Sie auf die Schaltfläche Heute klicken, werden die Termine für den aktuellen Tag angezeigt.
Über das Suchfeld können Sie die angezeigten Termine filtern.
Wenn Sie mit dem Mauszeiger über einen Termin fahren, erhalten Sie einen kurzen Überblick über den Termin, während Sie durch Klicken auf einen Termin zur Detailansicht des Termins gelangen.
Siehe auch
Das Feld Ressource kann in der Systemkonfiguration angezeigt werden oder nicht. Standardmäßig ist es deaktiviert.
