Die Ansicht Vorlagen-Verwaltung wurde um neue Felder erweitert.
Neue Felder
- An
-
Die Person für die das Ticket erstellt wurde. Das wird das An-Feld der E-Mail sein.
- Cc
-
Andere Adressen als Kopie der E-Mail, falls erforderlich.
- Bcc
-
Andere Adressen als Blindkopie der E-Mail, falls erforderlich.
- Queue
-
Die Queue, in der das Ticket platziert werden soll, um die Vorlage zu verwenden.
- Kategorie
-
Die Kategorie für die Textvorlage. Die Kategorie kann auch in der Ansicht Vorlagen ↔ Kategorien zugewiesen werden.
