Verwenden Sie diese Ansicht zum Hinzufügen von Standardwerten zu Terminen. Die Ansicht zur Kalenderverwaltung ist im Modul Kalender der Gruppe Verwaltung verfügbar.
Dieses Paket erweitert die Ansicht Kalenderverwaltung um einen neuen Abschnitt, um Standardtitel, Beschreibung und Ort für Termine festzulegen.
So legen Sie Standardwerte für Termine fest:
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Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Schaltfläche Neuen Kalender anlegen oder klicken Sie auf einen Kalender in der Liste mit den Kalendern.
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Füllen Sie die Pflichtfelder aus.
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Fügen Sie Standardwerte im Widget Einstellungen verwalten hinzu.
Einstellungen verwalten
Die folgenden Einstellungen sind verfügbar, wenn Sie diese Ressource hinzufügen oder bearbeiten. Die mit Stern gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Dynamische Felder
Bemerkung
Dieser Abschnitt ist nur sichtbar, wenn Dynamische Felder für Termine dem System hinzugefügt werden.
In diesem Abschnitt werden alle dynamischen Felder des Termins aufgelistet. Diese Funktion steuert nur die Sichtbarkeit der dynamischen Felder. Mögliche Optionen:
- Ausblenden
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Das dynamische Feld wird in den Formularen und in den Terminen ausgeblendet.
- Anzeigen
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Das dynamische Feld wird in den Formularen und in den Terminen angezeigt, es kann aber einen leeren Wert haben.
- Als Pflicht anzeigen
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Das dynamische Feld wird in den Formularen und in den Terminen angezeigt, und es lässt keinen leeren Wert zu.
- Formularkonfiguration nutzen
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Die Anzeige des dynamischen Feldes folgt der aktuellen Formularkonfiguration, die in den folgenden Systemkonfigurations-Einstellungen festgelegt ist:
Forms###AgentFrontend::Calendar::AppointmentCreate::Properties Forms###AgentFrontend::Calendar::AppointmentUpdate::Properties
Wenn die Optionen Ausblenden, Anzeigen oder Als Pflichtfeld anzeigen verwendet werden, wird die Formularkonfiguration effektiv ignoriert und die Konfiguration des dynamischen Feldes aus dem Kalender wird angewendet.
Erweiterte Einstellungen
- Titel (Standard)
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Definiert den Standardtitel für Termine die diesen Kalender benutzen.
- Beschreibung (Standard)
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Definiert die Standardbeschreibung für Termine die diesen Kalender benutzen.
- Standort (Standard)
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Definiert die Standard-Standort für Termine, die diesen Kalender benutzen.
- Zusätzliche Beschreibung
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Definiert den zusätzlichen Text, der bei jedem Termin in der Ansicht Zeitleiste Benutzerdefiniert angezeigt wird, um weitere Informationen in den Übersichtsbildern anzuzeigen. Es ist möglich, Attribute der Termine sowie gespeicherte dynamische Felder anzuzeigen. Auch der Zugriff auf verknüpfte Ticketdaten ist möglich.
Es ist möglich, OTRS Smart-Tags zu verwenden, die sich auf den Termin beziehen, z.B. <OTRS_APPOINTMENT_X>, <OTRS_APPOINTMENT_DYNAMICFIELD_X>. Sie können sogar auf die Daten der verknüpften Tickets mit <OTRS_APPOINTMENT_TICKET_X> zugreifen. Wenn mehr als ein Ticket verknüpft ist, können Sie <OTRS_APPOINTMENT_TICKET_1_X> verwenden. Die Tickets werden nach Ticket-ID sortiert.
Bemerkung
Der Termin wird zu diesem Zeitpunkt noch nicht angelegt und es sind nicht alle Werte vorhanden (z.B. können keine Werte dynamischer Felder verwendet werden). Die definierten Texte werden nur bei der Terminerstellung verwendet (keine Update-Funktionalität), daher sind nicht alle OTRS Smart Tags verwendbar.
Die Standardwerte werden ausgefüllt, wenn der Kalender ausgewählt wird und Titel, Beschreibung oder Ort leer sind.
Neben den Eingabefeldern für Titel, Beschreibung und Ort befindet sich eine Aktualisierungsschaltfläche, wenn Standardwerte angegeben sind. Mit dieser Aktualisierungsschaltfläche können Sie die gespeicherten Standardwerte wieder übernehmen, wenn z.B. Werte von dynamischen Felder eingegeben werden.
Warnung
Die bereits eingegebenen Daten werden mit den Aktualisierungsschaltflächen überschrieben.
