Sablonok ↔ Várólisták

A szabványos szövegmodulok megosztása, terjesztése és módosítása, valamint az ügyfelekkel való információ megosztása vagy a csapatok közötti kommunikáció akár lehetetlen küldetés is lehet.

Az OTRS gyorsan a segítségére siet annak biztosításában, hogy az összes csapat a megfelelő sablonokkal rendelkezzen a várólistán alapuló hozzárendeléssel elérhető használathoz.

Használja ezt a képernyőt, hogy egy vagy több sablont adjon hozzá egy vagy több várólistához. A funkció használatához az szükséges, hogy legalább egy sablon és legalább egy várólista hozzá legyen adva a rendszerhez. A kezelőképernyő a Jegybeállítások csoport Sablonok ↔ Várólisták moduljában érhető el.

Sablon–Várólista kapcsolatok kezelése képernyő

Sablon–Várólista kapcsolatok kezelése képernyő

Sablonok ↔ Várólisták kapcsolatainak kezelése

Egy sablonnak egy várólistához való rendeléséhez:

  1. Kattintson egy sablonra a Sablonok oszlopban.

  2. Válassza ki azokat a várólistákat, amelyekhez hozzá szeretné adni a sablont.

  3. Kattintson a Mentés vagy Mentés és befejezés gombra.

Várólista-kapcsolatok megváltoztatása egy sablonnál

Várólista-kapcsolatok megváltoztatása egy sablonnál

Egy várólistának egy sablonhoz való rendeléshez:

  1. Kattintson egy várólistára a Várólisták oszlopban.

  2. Válassza ki azokat az sablonokat, amelyeket hozzá szeretne rendelni a várólistához.

  3. Kattintson a Mentés vagy Mentés és befejezés gombra.

Sablonkapcsolatok megváltoztatása egy várólistánál

Sablonkapcsolatok megváltoztatása egy várólistánál

Megjegyzés

Ha több sablon vagy várólista van hozzáadva a rendszerhez, akkor használja a szűrődobozt egy bizonyos sablon vagy várólista megkereséséhez azáltal, hogy egyszerűen begépeli a nevét a szűrőbe.

Egyszerre több sablon vagy várólista is hozzárendelhető mindkét képernyőn. Ezenkívül a kapcsolatok képernyőn egy sablonra vagy egy várólistára kattintva meg fog nyílni a Sablon szerkesztése vagy a Várólista szerkesztése képernyő annak megfelelően.

Figyelem

Egy várólista vagy egy sablon elérése nem biztosít visszafelé mutató hivatkozást a kapcsolatok képernyőre.

Scroll to Top