Administration

Jedes System benötigt eine Konfiguration. Die Konfiguration eines Systems sollte eine einfache Aufgabe und die Konfigurationstools für den Zweck geeignet sein.

OTRS bietet mehrere Administrationstools zum Konfigurieren, Überwachen, Steuern und Erweitern von OTRS.

Inhalt

• Kalender
  • Kalender verwalten
  • Kalendereinstellungen
    • Allgemeine Kalendereinstellungen
    • Kalender Ticket-Termine
  • Termine importieren
• FAQ-Kategorie
  • FAQ-Kategorien verwalten
  • Einstellungen für FAQ-Kategorien
• FAQ-Sprache
  • FAQ-Sprachen verwalten
  • Einstellungen für FAQ-Sprachen
• Paketverwaltung
  • Pakete verwalten
    • Pakete installieren
    • Pakete aktualisieren
    • Pakete neu installieren
    • Pakete deinstallieren
• Leistungsprotokoll
• Sitzungsverwaltung
  • Sitzungen verwalten
• SQL Box
  • SQL-Anweisungen abfragen
  • SQL Einstellungen
  • SQL Beispiele
• Systemkonfiguration
  • Systemkonfigurationen verwalten
  • Verwendung des Navigationsbaums
  • Systemkonfigurationen importieren und exportieren
  • Business Object Konfiguration
    • Business Object-Listen
    • Business Object-Detailansichten
    • Formulare
    • Business Cards
  • Business Object Referenz
    • Spaltennamen
    • Filter-Namen
    • Filterwert-Typen
    • Formularfelder
• Systemprotokoll